“我为群众办实事”——主播带你探店体验联通营业厅贴心助老服务

7月13日下午两点，山东联通两位网络主播在与网友见面，中国联通客服在Tik Tok直播间，伴伴随着春城济南的凉爽天气，主播们走出直播间，带着大家一起探索济南联通八一营业厅，全面体验联通营业厅智慧守护中心的养老服务，一起感受科技助老，联通美好。

八一营业厅是济南联通营业面积最大，营业项目最全的旗舰营业厅，也是老年人智慧中心，上市营业厅是国家青年文明号全国工人先锋队女性文明示范岗荣誉集体，大厅分为全屋智能体验区，信息展示区等多个功能区主播在营业厅工作人员的指导下，模拟老年客户身份，体验防疫扫码，代客取号，简单快捷业务办理等服务进入大厅验收区配备爱座一对一，工作人员引导老人到专席办理业务为了方便老人，还提供了老花镜和纸笔，方便老人书写和记笔记在休息区，有各种类型的软硬沙发，饮水机，报纸和出版物等

在老年人产品体验区，有专职服务人员为老年人推荐和讲解各种5G移动终端的使用和操作，还有爱心卡，银龄卡等一系列老年人专属套餐结合老人的使用习惯和需求，内置老人模块，包括老人教育，老人健身，协会服务，新闻天气等，深受老年人喜爱，让老年人放心选择，使用，交流此外，营业厅还推出了关爱老人礼包它包含一个智能网关，一个室内摄像头，一个视频云存储7天播放包，一个声光报警器，一个紧急按钮和一个小夜灯这款科技感很强的组合套装是专门为在外工作的子女设计的，以关注家中老人的安全子女可以通过手机客户端实时查看家中老人的情况，老人遇到紧急情况也可以一键通知子女，及时给予帮助真的很有用

主播们也在现场观看了营业厅的银龄公益大讲堂老人学习智能手机操作，观看防骗视频，现场互动问答一位正在上课的老人评论道:那真是太好了！我们自己的孩子在教我们使用手机的时候就没那么有耐心了这个活动确实方便了我们身边的这些老人最后，活动邀请了山东联通服务之星来自业务一线的潘妃给大家分享了一些开展助老活动的感受，无论是客户请进老年讲堂，还是团队走出社区，老年大学，养老院各种助老敬老活动处处体现为群众办实事，务实精神

山东联通将继续践行人民邮电是人民的，企业责任，密切关注银龄客户的实际需求，帮助老年人点亮智慧生活，推动银龄融入科技时代，践行有情用心的养老服务。