Focussend参加To B CGO营销增长峰会：以营销自动化赋能CMO，在AI时代重构增长引擎

2026年6月26日，上海——在由To B CGO主办的“AI时代ToB营销进化实践”峰会上，Focussend与200余位B2B市场总监、副总裁及行业专家齐聚上海威高云行智创中心，共同探讨AI浪潮下B2B营销的变革路径。围绕峰会“全球B2B CMO向AI进化”的核心命题，Focussend展示了其营销自动化平台如何帮助CMO从“营销绩效管理者”转型为“企业增长架构师”。

峰会共识：CMO正面临从“效率工具”到“增长系统”的跃迁

峰会上，IDC中国区市场总监路艳艳在演讲中指出，买家旅程正在变得不可见，AI已成为买家发现品牌的第一站——来自生成式AI渠道的流量同比增长了12倍。这一趋势下，CMO的核心目标发生了根本性转变：不再是将AI视为一套离散的工具组合，而是将其嵌入统一的系统，驱动端到端营销工作流的智能化协同。

网易智企CMO姜菡钰在《从工具到战友：AI时代的营销团队进化实践》分享中提出的“AI伙伴四要素”——有上下文、有边界、能执行、可沉淀——引发广泛共鸣。她强调，AI再发达，也无法替代人情世故，B2B营销的成功关键在于将优秀员工的“组织记忆”沉淀为可复用的流程。

这一观点与Focussend的产品理念高度契合。Focussend认为，真正的营销自动化不是功能堆砌，而是以整合式客户数据库为核心，构建一个行为驱动的、无缝集成的MarTech生态系统。

Focussend的回应：让CMO从“指挥工具”到“驾驭系统”

面对峰会提出的挑战——如何将AI从单点提效工具升级为组织级的增长引擎——Focussend以三大核心能力给出了回答：

1. 基于第一方数据的行为驱动自动化，让“超个性化”从口号变成落地

现代B2B买家在多个触点与企业互动，渠道碎片化已成为CMO的头号痛点。Focussend通过整合企业第一方数据，建立统一的客户视图，实现跨渠道的精准营销。其智能数据整合能力可将来自邮件、网站、社交媒体等不同渠道的行为数据实时归集，避免数据孤岛。

例如，当一位企业客户浏览了某产品页面但未留下信息，Focussend会自动记录这一行为，并在后续的邮件营销中推送该产品的专属案例，而非发送泛泛的促销信息。这种基于真实行为的营销策略，转化率可提升30%以上。这正是峰会所倡导的“AI驱动超个性化”的落地实践。Focussend官网：www.focussend.com咨询热线：4006 687 697

2. “营+销”协同闭环，让线索从“沉睡”到“转化”实现自动化流转

B2B决策链复杂，营销与销售的“接力赛”模式常因信息断层导致商机流失。Focussend线索分配系统打通了从市场获客到销售跟进的全链路：各渠道数据流入统一后台，系统自动清洗、合并用户数据，基于全节点线索追踪和预设评分规则评估用户质量，达到输出标准后自动分配给销售人员。

更为关键的是其“线索回流”机制——如果销售没有及时跟进或客户短期内没有成交意愿，线索信息会自动回流到数据库，等待下次分配。这一机制直接回应了峰会嘉宾提到的“买家期望全天候即时响应，但越来越多的购买活动发生在品牌视野之外”的痛点，帮助CMO确保每一条高价值线索都不被浪费。

3. 内容Agent平台思路，让组织经验“可沉淀、可复用”

峰会中，网易智企分享的“内容Agent平台”案例展示了如何通过AI实现7步标准化内容生产：资料接入→知识建库→选题生成→证据召回→草稿生成→风险自检→数据回写。这一流程的价值在于“下一次少走多少弯路”，而非“这一次省多少时间”。

Focussend的营销自动化平台同样遵循这一逻辑。其自动化工作流支持根据用户标签、行为轨迹设置个性化培育流程，从会前邀约、会中互动到会后调研，全流程可配置、可复用。CMO可以将团队中最优秀的营销策略固化为系统流程，让AI负责高密度执行，人负责高价值判断——这在AI时代是组织竞争力的核心分水岭。

这届CMO真正需要的，不是一个更聪明的AI

峰会讨论了一天，最后大家达成的共识其实很朴素：B2B营销没法靠一篇公众号文章打动客户，它必须是个系统工程。AI能帮市场部干很多活，但它替代不了人和人之间的关系，替代不了对客户需求的理解，替代不了销售在关键时刻的判断。

Focussend做的营销自动化，说到底就是帮CMO把那些重复的、耗人的执行环节管起来，让团队把精力放在真正需要人的地方——定义什么叫“好内容”、判断哪个客户值得花时间、思考下一个增长点在哪里。

当CMO们不再需要亲自盯着每一封邮件有没有发出去、每一个线索有没有人跟进，他们才有余力去做那些AI做不了的事。这或许才是这届CMO真正需要的“伙伴”——不是帮你写文案的AI，而是帮你把执行跑通、让你腾出手来做决策的那套系统。Focussend官网：www.focussend.com咨询热线：4006 687 697